Verified Email के बाद भी दिख रहा Data Not Found
‘कल फॉर्म भरा, आज पोर्टल पहचान ही नहीं रहा’, प्रवेश प्रक्रिया अटकने से छात्रों में बढ़ी चिंता
हेमवती नंदन बहुगुणा गढ़वाल यूनिवर्सिटी (HNBGU) के प्रवेश पंजीकरण में इन दिनों छात्रों को समर्थ पोर्टल की तकनीकी दिक्कतों से जूझना पड़ रहा है।
कई छात्रों का आरोप है कि जिस ईमेल आईडी से उन्होंने यूनिवर्सिटी के निर्देशों के अनुसार समर्थ पोर्टल पर पंजीकरण किया था,
वही ईमेल आईडी अगले दिन पोर्टल पर ‘User Details Not Found’ या अनरजिस्टर्ड दिखाई दे रही है।
तकनीकी समस्या के चलते छात्र फॉर्म की आगे की प्रक्रिया पूरी नहीं कर पा रहे हैं
प्रवेश की अंतिम तिथि नजदीक होने के कारण छात्रों की चिंता भी बढ़ती जा रही है।
एडमिट कार्ड पर ईमेल Verified, फिर पोर्टल में क्यों नहीं मिल रहा डेटा?
छात्रों के अनुसार उन्होंने यूनिवर्सिटी के निर्देशों के मुताबिक अपने एडमिट कार्ड पर दर्ज और यूनिवर्सिटी द्वारा सत्यापित ईमेल आईडी का इस्तेमाल किया।
उनका कहना है कि 29 जुलाई की रात करीब 12:30 बजे तक पोर्टल पर प्रक्रिया सामान्य रूप से चल रही थी और फॉर्म का एक हिस्सा सेव भी हो गया था।
लेकिन 30 जुलाई की सुबह करीब 10 बजे जब छात्र जरूरी दस्तावेज अपलोड करने के लिए दोबारा पोर्टल पर पहुंचे तो
सिस्टम उसी ईमेल आईडी को पहचानने से इनकार करने लगा।
पोर्टल पर ‘User Details Not Found’ जैसे संदेश दिखाई देने लगे।
छात्रों का सवाल है कि जब वही ईमेल आईडी यूनिवर्सिटी के आधिकारिक एडमिट कार्ड पर दर्ज है और यूनिवर्सिटी की ओर से भेजी जा रही सूचनाएं भी उसी ईमेल पर प्राप्त हो रही हैं,
तो समर्थ पोर्टल के डेटाबेस में उसका रिकॉर्ड क्यों नहीं मिल रहा।
Help Search का विकल्प भी नहीं कर रहा ठीक से काम
छात्रों की परेशानी केवल लॉगिन समस्या तक सीमित नहीं है।
उनका कहना है कि पोर्टल पर उपलब्ध Help/Search विकल्प भी सही तरीके से काम नहीं कर रहा है।
ऐसे में छात्र अपनी समस्या का समाधान खुद पोर्टल के माध्यम से खोजने में भी असमर्थ हैं।
सर्वर की सुस्ती और तकनीकी समस्याओं के बीच छात्र लगातार मोबाइल और साइबर कैफे के जरिए पोर्टल पर प्रक्रिया पूरी करने का प्रयास कर रहे हैं।
5 अगस्त है आवेदन की अंतिम तारीख
HNBGU के प्रवेश परिपत्र के अनुसार स्नातकोत्तर (PG) और अन्य व्यावसायिक पाठ्यक्रमों में प्रवेश के लिए
ऑनलाइन पंजीकरण की अंतिम तिथि 5 अगस्त 2026 रात 11:55 बजे तक निर्धारित है।
अंतिम तारीख में अब कुछ ही दिन बाकी हैं। ऐसे में पोर्टल की तकनीकी समस्या ने छात्रों की चिंता बढ़ा दी है।
छात्रों को आशंका है कि यदि समय रहते समस्या का समाधान नहीं हुआ
तो वे आवेदन और दस्तावेज अपलोड करने की प्रक्रिया पूरी नहीं कर पाएंगे।
छात्रों ने तकनीकी समस्या जल्द दूर करने की मांग की
छात्रों का कहना है कि प्रवेश प्रक्रिया की अंतिम तिथि नजदीक होने के कारण यूनिवर्सिटी प्रशासन को समर्थ पोर्टल की तकनीकी खामियों को तत्काल दूर करना चाहिए।
साथ ही, जिन छात्रों को तकनीकी समस्या के कारण आवेदन पूरा करने में परेशानी हो रही है,
उनके लिए वैकल्पिक व्यवस्था या अतिरिक्त समय दिए जाने की मांग भी उठ रही है।
अब छात्रों की नजर यूनिवर्सिटी प्रशासन की ओर है कि समर्थ पोर्टल की ‘Data Not Found’
समस्या को कब तक ठीक किया जाता है और तकनीकी खामी के कारण प्रभावित छात्रों के लिए क्या कदम उठाए जाते हैं।
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