नए नियमों से बिगड़ा ऑपरेशन, यात्रियों की बढ़ी परेशानी; भारत के आधे से अधिक रूट पर सिर्फ इंडिगो
DGCA के नवंबर में जारी नए पायलट व क्रू ड्यूटी नियमों के बाद इंडिगो का परिचालन पूरी तरह बिगड़ गया।
महीने की शुरुआत में यह संकट और बढ़ा,
जिसके बाद सैकड़ों उड़ानें रद्द हुईं। हजारों यात्री एयरपोर्ट पर फंसे रहे।
अब केंद्र सरकार की सख्ती के बाद इंडिगो ने राहत का बड़ा ऐलान किया है।
बुरी तरह प्रभावित यात्रियों को ₹10,000 वाउचर
कंपनी ने कहा कि 3, 4 और 5 दिसंबर को जिन यात्रियों की फ्लाइट रद्द या घंटों लेट हुई,
उन्हें ₹10,000 के ट्रैवल वाउचर दिए जाएंगे।
यह वाउचर 12 महीनों तक मान्य रहेगा।
कंपनी ने बयान में कहा कि कई यात्रियों को भीड़ और लंबी देरी से परेशानी हुई,
इसलिए यह अतिरिक्त मुआवजा दिया जा रहा है।
यह रकम DGCA की गाइडलाइंस के अलावा होगी,
जिनमें 5,000–10,000 रुपये का कानूनी मुआवजा पहले से तय है।
नए नियम लागू होने के बाद क्यों बिगड़ी स्थिति
DGCA ने पायलट व क्रू के लिए नए फैटिग मैनेजमेंट नियम लागू किए।
आरोप है कि इंडिगो इसकी तैयारी समय पर नहीं कर पाई।
2 दिसंबर तक एयरलाइन रोज़ाना 2,300+ फ्लाइट्स चला रही थी। जैसे ही क्रू उपलब्धता कम हुई, कैंसिलेशन तेज़ी से बढ़े।
DGCA ने कंपनी को विंटर शेड्यूल में 10% फ्लाइट्स कम करने का निर्देश भी दिया है।
इंडिगो का दबदबा: Boycott क्यों मुश्किल
Cirium के ताज़ा डेटा के अनुसार:
- दिसंबर में भारत के 1201 घरेलू रूट
- इनमें से 978 रूट इंडिगो ऑपरेट करती है
- और 610 रूट ऐसे, जहां सिर्फ इंडिगो ही उड़ान भरती है
इसका मतलब है कि आधे से ज़्यादा रूट पर किसी और एयरलाइन का विकल्प ही मौजूद नहीं है।
मार्केट शेयर: इंडिगो बाकी एयरलाइंस से बहुत आगे
DGCA के अक्टूबर 2025 के आंकड़े:
- इंडिगो –64.2%
- एयर इंडिया – 27.3%
- आकासा एयर – 5.4%
- स्पाइसजेट – 2%
- बाकी छोटी एयरलाइंस – 1% से कम
सबसे अधिक मार्केट शेयर होने से रूट भी सबसे अधिक इंडिगो के पास हैं।
यही वजह है कि यात्रियों के पास विकल्प बहुत सीमित हैं।
लगातार रद्द हो रही उड़ानें
रिपोर्टों में सामने आया:
- गुरुवार को बेंगलुरु से 60 फ्लाइट्स रद्द
- कंपनी ने 1,950 फ्लाइट्स ऑपरेट करने की योजना बनाई थी
- पिछले कुछ दिनों में सैकड़ों उड़ानें निरंतर रद्द हुईं
- कंपनी का दावा: सभी कैंसिल उड़ानों का रिफंड जारी
यात्रियों को क्या करना चाहिए
- फ्लाइट स्टेटस लगातार चेक करें
- वाउचर पात्रता की पुष्टि करें
- DGCA मुआवजे के लिए टिकट व बोर्डिंग पास संभालकर रखें
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